AVISO DE PRIVACIDAD

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Última actualización: Septiembre, 2020

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El presente aviso de privacidad (el "Aviso de Privacidad") ha sido establecido con el fin de explicarle nuestras prácticas de obtención y tratamiento de información, así como las opciones con la que usted cuenta, como titular de los datos personales (en adelante "Usted"), respecto de la recopilación, uso y transmisión de dicha información. El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es la persona jurídica Centro de psicoterapia de pareja y familia S.C.. ("Cultiva Wellness Center" o "nosotros"), con domicilio ubicado en calle Milán 2861, colonia Providencia, municipio Guadalajara c.p. 44630, Estado de Jalisco, país México, y portal de internet contacto@cultivamx.com ; al respecto le informamos lo siguiente:

 

I. Formas de recolección de información

Cultiva Wellness Center podrá recabar datos personales de Usted, cuando ingrese y se registre dentro del portal en línea https://cultivawellnesscenter.com, en el cual se le solicitará proporcione información tal como: (i) cuenta de correo electrónico, (ii) nombre, (iii) número de teléfono celular.

Así mismo,Cultiva Wellness Center podrá recabar información derivado de la relación jurídica que en su caso llegase a formalizar con Usted, tales como: (i) denominación o razón social; (ii) nacionalidad; (iii) domicilio; (iv) clave de registro federal de contribuyentes; (v) números de cuenta y clabes interbancarias; e (viii) información que desee proporcionar de forma espontánea.

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II. Finalidades del tratamiento

Cultiva Wellness Center tratará los datos de Usted únicamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, las cuales son necesarias para los servicios que presta Cultiva Wellness Center.

Finalidades Primarias:

• Verificar y confirmar su identidad;

• Llevar  a cabo todas las  actividades relacionadas con la contratación de los servicios prestados por Cultiva Wellness Center;

• Proporcionar los servicios educativos y profesionales en plataformas tecnológicas;

• Atender a sus solicitudes, dudas y/o comentarios relacionados con los servicios;

• Llevar a cabo procesos de disociación con fines mercadotécnicos, publicitarios y/o estadísticos;

• Enviarle notificaciones de las modificaciones que en su caso sufra el presente Aviso de Privacidad; y

• Cualquier otro propósito análogo o en relación con los anteriores.

Finalidades secundarias:​

• Realizar actividades de facturación y procesamiento de pagos a través de las formas y mecanismos habilitados por Cultiva Wellness Center, en relación con la prestación de los servicios; y

• Realizar estudios de mercado.

En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades señaladas con anterioridad, en cualquier momento Usted podrá revocar su consentimiento por medio de una solicitud a través su cuenta de correo electrónico proporcionada a Cultiva Wellness Center, a la dirección contacto@cultivamx.com, anexando documentación de identificación, en su caso, la representación legal del titular. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Es importante hacerle mención que la negativa al tratamiento de sus datos personales para las anteriores finalidades, podrá ser motivo de que Usted no pueda acceder a los servicios que presta Cultiva Wellness Center y/o, en su caso, a la terminación del vínculo jurídico que lo une con Cultiva Wellness Center.

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III. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos "ARCO")

Usted tendrá derecho a lo siguiente: (i) conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá́ presentar la solicitud respectiva a través la cuenta de correo electrónico proporcionada a Cultiva Wellness Center, a la dirección contacto@cultivamx.com, expresando: (i) el nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular; y (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,

En virtud de lo anterior, el Departamento de Datos Personales de Cultiva Wellness Center rendirá respuesta ya sea por el mismo medio o en el domicilio que para tal efecto nos haya proporcionado, dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, plazo que podrá ser ampliado hasta por un período igual, de acuerdo a las circunstancias especiales de cada caso en particular; a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

En caso de que la información proporcionada no permita acreditar su identidad, o en su caso, su personalidad; o bien, ésta sea insuficiente o errónea, o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de Cultiva Wellness Center, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

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IV. Transferencias de datos personales

Cultiva Wellness Center podrá transferir sus datos personales con sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del grupo corporativo del Cultiva Wellness Center (las "Sociedades"), las cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas.

Así mismo Cultiva Wellness Center podrá compartir su información personal, dentro y fuera del país en los siguientes supuestos: (i) cuando le sea exigido por ley mediante un mandamiento de autoridad, (ii) para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Usted con Cultiva Wellness Center, y (iii) con cualesquiera de los terceros autorizados por Usted para tales efectos.

Cultiva Wellness Center o cualquiera de las Sociedades podrán transferir su información a un sucesor de Cultiva Wellness Center,  de las Sociedades, o a cualquier entidad que adquiera propiedad o control de Cultiva Wellness Center o de las Sociedades, por cualquier medio, incluyendo pero no limitado a una fusión, adquisición, reorganización, restructuración corporativa o venta de activos. Usted podrá ser notificado de dicha disposición por medio del correo electrónico que haya proporcionado Cultiva Wellness Center.

Si Usted no desea que Cultiva Wellness Center lleve a cabo la transferencia de sus datos personales, Usted se podrá oponerse a ello enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@cultivamx.com.

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V. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras practicas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

En virtud de lo anterior, Cultiva Wellness Center se compromete a mantener el Aviso de Privacidad vigente en el sitio de internet https://www.cultivawellnesscenter.com; por lo cual, le instamos a que visite periódicamente éste sitio con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al Aviso de Privacidad, asimismo se le enviará la versión actualizada al correo electrónico que nos haya proporcionado.

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VI. Departamento de Datos Personales

Cultiva Wellness Center le informa que para el trámite de los solicitudes que Usted dirija a Cultiva Wellness Center en relación con el Aviso de Privacidad, ha constituido un Departamento de Protección de Datos Personales, por lo cual, le instamos a contactarlo, para cualquier solicitud, duda o comentario, por medio de la cuenta correo electrónico  contacto@cultivamx.com.